（王向娟）“地铁志愿者活动旨在以志愿者的力量，为广大地铁乘客提供更加便捷、舒适、安全的乘车环境，为实现‘服务城市、服务人民’的目标作出积极贡献。”志愿者小组组长高妍云这样强调。10月29日，志愿者们出发走进地铁站。

在活动中，志愿者们耐心，礼貌地回答着乘客们的问题，帮助乘客购票，给乘客指引正确的进出站方向，主动帮助老人小孩，有秩序地组织乘客排队。他们靠近每个需要帮助的乘客，也在这一步步坚定的步伐中，更加贴近那些需要帮助的乘客们的心，让他们感受到温暖。高妍云表示：“志愿者不只是奉献者，也是受益者，工作锻炼我们的思维，更磨练我们的意志。使我们更有能力，去实现人生的价值，从而回报于社会。”

有一位乘客站在地铁布局图前，陷入了困境。志愿者立马走了过去，问乘客是否需要帮助，在得到肯定的回答后志愿者们耐心的帮助乘客确定了乘坐列车和下车的站点以及出口。该乘客在接受采访时表示：“真的很感谢这次活动，给我们出行带来了极大的便利，让我们感受到了社会传递的温暖，希望志愿者活动可以普及和推广，去帮助更多的人。”

最后，团委书记何崇喜总结道：“如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都因你的光彩而变得美丽；如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。”他表示，有时候一些小小的动作也会有巨大的感染力，并不是一定要做一些轰轰烈烈的事才有意义。