（丁鼎 谢朋 吴星语）为全面了解广大学生的生活需求，听取学生对后勤服务的意见和建议，进一步增强服务意识，提高服务质量，12月2日上午9时，武汉科技大学后勤集团与学生见面交流会在崇实会堂隆重召开。本次会议由武汉科技大学学生委员会权益保障部主办。出席大会的嘉宾有后勤集团党委副书记副总经理杨宏，黄家湖综合办公室副主任胡少华，餐饮服务中心经理李朝红，南苑食堂经理周建华，北苑食堂经理陈捷、吴新棋，北苑超市经理吕波，南苑超市经理覃小平，物业服务中心主任杨方武，服务中心副主任王军、罗洪，宿舍管理部主管赵环，教学楼主管李福，澡堂经理孙云，此外，特邀嘉宾有武汉科技大学学生会副主席胡雨翔、郑昕雨、黄钟玉，武汉科技大学学生安全自治委员会主任金孟鹏，以及到场的部分部门成员、各学院学生代表们。

会议第一个环节为学生代表提问环节，各学院的学生代表就学生们的切实利益向在场后勤集团的老师提出了一些疑问和建议，其中涉及学校食堂的口味和质量，学生宿舍的水电管理，以及部分生活设施的老化和损坏问题。其中不少提问都极具代表性，传达了广大同学的心声。文法学院学生代表问到南北苑食堂的失物招领处怎样取回物品的问题，李朝红老师告诉大家，南北苑食堂只会放置低价值物品如学生卡和钥匙，直接找餐厅管理人员证明身份即可取出。较贵重的物品，则会放置在办公室。而对于部分学生代表提到的洗手间、淋浴间门把手、隔间损坏问题，罗洪老师承诺，将会尽快排查，上报学校统一维修。对于部分同学由于要洗澡而没有热水，或是洗到一半突然停水了的问题，澡堂经理孙云老师表示，由于施工安全问题，会在全校师生离校期间的寒假在每一个层公共浴室安装一个水位报警系统，同时在一楼加一个水箱进行二次供水以保证同学们的热水使用，同时也呼吁大一新生用水高峰期能去北苑公共澡堂用水。计算机学院代表反映了晚上道路照明不足、骑车易发生事故的问题，罗洪老师承诺今晚即会派工作人员晚上到学校的各个路段检修。关于学生代表提到的北苑新宿舍的相关问题，如没有纱窗蚊虫较多、淋浴间锁怀了等，孙云和王军老师解释道，新宿舍的维修工作目前由施工方负责，他们会将问题尽快和施工方反映，同时呼吁同学们从自己做起，爱护公众财务。

第二个个环节是自由提问，在场同学积极发言，与负责人互动。除上个环节提出的关于宿舍的普遍问题外，另有同学提到，室友在北苑食堂广式蒸包吃包子后身体不适，恶心呕吐等，李朝红老师对此表示高度重视，并指出可及时投诉，后勤人员将对此事展开调查并予以解决。关于开学季学长学姐推销电话卡误导新生、购买桶装饮用水喝不完却无法顺利退款的情况，王军表示，这和后勤团联系不大，他们会和相关部门反映。希望学生学会预判，保护自身利益。还有同学说到自动贩卖机会卡住出不了货的问题，吕波老师回应说，自动贩卖机旁边有联系电话，若是出现上述情况可拨打电话，由相关人员进行解决或予以退款。

提问环节结束后，后勤集团党委副书记副总经理杨宏老师为本次大会做总结发言。他特别指出全校师生对美好生活的向往就是我们后勤集团的工作标准和目标，在指出后勤集团面临的难处的同时也承诺将积极解决同学们的相关问题，提高自身要求，做到处理更及时，维修更完善。胡少华老师发言补充，他结合过往真实案例，分析了后勤集团在过去的不足，保证将22个未能解决的问题建议汇总上报，也提出在搜集问题与调查落实、各部门间的汇总沟通、反映问题要门当户对这三个方面后勤集团和每个学生需要了解和注意的地方。胡少华老师的建议，为广大同学今后的权益维护指明了方向。

上午11时，武汉科技大学后勤集团与学生见面交流会圆满落幕。此次会议为同学们与后勤集团提供了一个良好的沟通平台。相信此次大会过后，大家将对后勤集团和权益维护有更多的了解，学生的问题将会得到积极解决，我们的校园也将更加美好。